无数网友被骗，就连警方也无可奈何

　　　9月16日，贵州一市民被骗11万元；同日，温州警方破获2000万元电信诈骗大案，一企业主被骗300万；山东德州一市民儿子被“绑架”勒索4万元；重庆警方公布破获上半年电信诈骗案2000余起......

　　　同一日，不同地方，众多人群，其实遭遇的都是同一件事——电信诈骗，这个并不新鲜，甚至十分老套的行骗手段，正在无孔不入的大肆行骗，让无数人要么心生恐惧，要么乖乖送上自己的血汗钱。
　　　我们有必要大声问问，面对生生不息，甚至在生活中已成“常态”的电话诈骗，我们到底应该要怎么办？

猖獗的“110”电话诈骗

　　　 “接到个电话，自称宜春公安局，能说出我的名字和住址，称东莞某嫌疑人处发现我的银行卡，要我报身份证号和银行卡号给她，来电显示号码和百度到的宜春公安局电话一致。”9月14日，江西宜春的一位市民对黄枪称。
　　　  同日，来自南京江宁的一位女读者更是心怀恐惧：“母亲接到电话，称是合肥公安局，还知道母亲名字。母亲果断挂掉，一分钟之后又打来，威胁再挂电话公安局就直接逮捕……突然之间好无奈好恐惧，是真的公安局的还是骗子？是骗子又怎么知道我们的信息？”
　　　 “这些都是利用改号软件带来的电信诈骗。”8月29日，最高人民法院新闻发言人孙军工在新闻发布会上称，将严厉打击“改号软件”等电信诈骗共同犯罪。这是最高法在电信诈骗问题上今年来的第二次公开表态。
　　　“利用改号软件的电信诈骗，可以说成为生活中的常态。只要有手机，都接到过不同的诈骗电话或短信。”9月17日，独立电信分析师付亮对记者称，“改号软件”可以将打给别人的电话显示成任何号码。所以你接到的来电码明明是“XX商城”、“XX法院”、“XX银行”，甚至是家人的号码，一个个看似真实的号码，来电者实际上却是个骗子。
　　　 就连各级领导也不能例外。今年3月，全国人大代表、广州公安局人事处处长陈伟才就透露，“广东省高院、省检察院的领导都曾收到诈骗电话，说‘你有一份法院传票’。”据他透露，2012年年电信诈骗案17万起，群众损失80多亿元，比前年10万起、40多亿元分别上升70%、100%。
　　　 此前，公安部刑侦局副局长廖进荣同样表示，“VOIP”等网络电话可以将境外电话号码改成任意号码，包括一些银行客服电话以及公检法等政府部门的电话，受害者往往对此深信不疑。
     也就是从今年3月开始，最高法明确表态称，明知诈骗短信、诈骗电话不拦截，可追究运营商刑责。7月，国家工商总局要求各地严查利用互联网销售的“改号软件”——此前，由于避免更多人员受骗，福建莆田荔城区甚至被迫停用了公布的办公电话。
      但从记者了解情况来看，尽管最高法、工商总局相继表态，各地工商、警方对电信诈骗案打击力度明显加大，但今年以来打着“110”旗号、自称当地公安局等部门的诈骗电话却有所增加，不少人因此上当受骗，甚至有人被骗几十万甚至上百万元。浙江公布的数据就显示，2013年上半年，浙江各地有13000余人遭到电信网络诈骗。
     进入9月，重庆、成都、浙江、北京、广州、河北等多地警方均发出“防骗指南”：“110是接警服务号码，基本不会呼出。”“犯罪嫌疑人利用网上任意改号软件,使来电显示为公安机关对外公布的固定电话号码，对事主进行诈骗。”一位不愿具名的民警有些无奈地对记者称，“打着‘110’旗号进行电信诈骗，在某种程度上是对警方的挑衅。”

　　　  实际上，不仅是公、检、法部门对外公布的电话被利用，而且社保、银行、医保、电力、有线电视公司，甚至亲人、朋友的电话也被频频利用。“其他电话可以挂掉，但家人电话总得接吧？从这个角度看，我们每个人都在担心电信诈骗。”一位网友对记者称。

 

简单的技术，巨大的漏洞

　　　　“从技术角度来看，改号软件其实很简单，主要是通过一个中间平台或转换器来完成。”7月18日，通信业知名观察家项立刚对记者表示，改号软件是VOIP等网络电话的泛称，用的不是普通电话而是IP电话，利用它可以在对方的手机上显示任何一个想要的号码。
　　　“从技术原理上来说，这个软件和网络有关，不时变换IP地址、更换数据流，因此很难检测出来。”项立刚表示。
　　　而另一位通信业内人士则称，据他了解，根据级别不同，“改号软件”的价格在每套300元至700元之间，还分为电脑版、手机版和超级手机版。电脑版是在电脑上安装了改号软件后，通过耳麦与对方手机、固话进行网络通话，经过软件修改可以在对方电话上显示任意号码；手机版则在电脑后台绑定相关手机号码并设定一个让对方显示的任意号码，就可以通过绑定的手机修改来电显示。
　　　今年7月，国家工商总局开始严查百度、淘宝网上销售泛滥的“改号软件”。但从记者调查来看，效果并不理想。
　　　9月18日，记者在百度和淘宝输入“改号软件”，淘宝网的搜索结果是“根据相关法律法规，无法显示改号软件的相关宝贝”，但百度第一条就是一款名为“改号王”的广告，称能“显示全国任意一个手机或座机号码给对方”，并且留下了QQ联系方式。此外，在博客、贴吧、微信、空间中，仍然可以看到“改号软件”的身影。
　　　另外值得注意的是，由于最高法、工商总局只提到了“改号软件”这一称谓，这导致VOIP等网络电话在淘宝、百度中仍然大量存在。以百度搜索结果第一条的“云通讯VOIP”为例，研发者自称为“北京容易联通信息技术有限公司”，宣称获得了“百度诚信认证”。在淘宝网，一家宣传可以“任意免费拨打、任意显示”的 “callback”VOIP网络电话30天销售了608件，每件500元，卖家已为四星用户。
　　　　如果淘宝、百度上得不到禁止，那么从运营商技术角度而言，是否能堵住这个漏洞？项立刚的说法是“很难”。他表示，电信网络建立起时是一个封闭的网络，所以来电显示根本不需要做安全防护，从电话一端传输的电话号码信息就是数字。现在改号软件是通过IP电话接进来，它设置一个号码，目前的系统无法判断。
　　　　项立刚称，唯一办法，就是封堵所有IP电话，或是这些电话必须显示某个代号，这需要进行网络改造，目前这个运营商还没有做。“所以从根本上而言还是运营商的技术问题。”
　　　　相关部门对此看法也相同。陈伟才称，主管全国打击电信诈骗的公安部五局负责人就告诉他，犯罪分子利用任意改号软件、voip网络技术，篡改主叫号码，而运营商为拓展接入业务，竟然不检查、不识别网络电话公司传送来的号码是否真实，让骗子电话通过广州、上海、北京三个国际端口局落地，进入我国程控网打进千家万户。
　　　　从记者了解来看，目前经营VOIP的只有北京、上海、广东三地的运营商可以提供由境外打进的服务，也就是说，绝大多数电信诈骗都必须通过北京、上海、广东三地的运营商。
　　　　“一些运营商私下开发VOIP项目，把线路卖给下线，到犯罪者手中时，有可能已经转包许多次了”。根据新华网此前报道，公安部刑侦局副巡视员、赴印尼“电信诈骗案”的工作组组长陈小坤表态称，VOIP技术在运营商的管理上存有漏洞，群发垃圾短信、诈骗电话成为各地运营商创收的重要来源。

从广泛撒网到点对点精准诈骗

　　　  除了技术漏洞，众多人上当受骗最重要的一个原因是——诈骗分子对他个人信息的精确掌握。
　　　  一位多次参与电信诈骗侦破案的民警称，电信诈骗从以前的盲目群拨电话，发展到点对点“精确诈骗”。该民警表示，他曾在一诈骗窝点发现，不法分子手上有大量详细的公民个人信息，不仅有姓名、手机号，还有身份证号、家庭住址甚至人员结构。“所以现在电信诈骗一上来就是报出受害人的姓名，迷惑性更强。”
　　　“每个诈骗电话都能直接找到适合的诈骗对象。”另一位办案民警称，他曾在一处窝点见到半米高的个人信息资料，有电信运营商掌握的资料，也有各种购房信息。
　　　　根据此前记者调查，淘宝、快递、银行、金融、购物、上学、装修、航空、保险、生子……等等组成一条成熟的“信息贩卖产业链”，并最终成为诈骗分子得以“点对点”精确诈骗的最终源头。
　　　 而赃款的流通环节，银行的管理漏洞也被广为诟病。陈小坤此前也表示，他们“每打掉一个窝点，都能缴获上千张银行卡，却没有一张是犯罪嫌疑人实名的银行卡。”但是，无论是借的、捡的甚至偷的身份证到银行办卡，银行并不审查，有的银行为了业绩甚至批量办卡。
　　　因此，犯罪分子对大额资金通常采取多重划转的方式，把一个账户扩展到几十个甚至上百个账户，而且大部分涉案资金都在中国内地以外的地区、国家取出，导致警方耗费了大量警力和时间后，常常只能查到一张假的或与本案毫无关系的开户身份证。
　　　另一方面，虽说各地警方打击电信诈骗不可谓不努力，打防结合，多措并举，但电信诈骗手段也在升级，而且早已形成完整的产业链，“专业化”程度之高不输给任何一个阳光产业，形成了隐蔽化作案，产业化发展、企业化运作，跨境跨国犯罪的特点——这从近年来每挖出一个电信诈骗的大案要案，就动辄牵连几十人甚至上百人，动辄跨国跨境，涉案资金数千万就可见一斑。

　　　
黄枪说事
56个电话不能换取一个信任的悲哀

　　　在生活中有多少人接到过诈骗电话，我没法统计。但我知道的是，就我认识的人来说，没有一个人没接到过。从我个人来说，每天接到的各种诈骗电话，没有十个八个也有两三个。
　　　所谓相关部门、银行的电话我们还可以直接挂掉，但是来电明明显示的是亲人电话呢？倘若电信诈骗继续泛滥，我们接还是不接？
　　　或者一个办法是，挂掉了重新打过去。警方和各界人士都说，这是目前能防范电信诈骗最好的方式——因为如果对方使用的是改号软件，那么就无法拨通。但问题是，如此还会有信任可言吗？
　　　知名电信专家马继华对此就感叹不已：因为改号软件的泛滥，现在老百姓被人骗得都对人不信任了。比如之前中国夏令营学生在美国发生空难，很多家长接到美国医院打的电话时都不信。
　　　而另一个案例，则更是让人感觉悲哀。根据《武汉晨报》报道，今年7月初，
男青年池某溺水失踪，同学打电话与他的父亲和亲属联系，结果一连打了56个，甚至报上了池某的老家、出生年月、大学详细情况，“对方就是不信，认为是诈骗电话”。
　　　我们的社会信任度，怎么就下降到了如此不堪的程度？但无可否认的是，这很大程度上就是近年来依附于现代通信工具诈骗案件飙升的恶果。
　　　有的时候，想想挺讽刺的，电信业的快速发展，各种通讯工具和形式的不断翻新，却换不回我们四处流传的个人信息隐私，换不回一个电话的信任。彻底整治电信诈骗真有那么难吗？运营商在技术上真的无法可行吗？我们的个人信息不被出卖就成为梦想了吗？
　　　其实，大家心里都明镜似的。