质疑声：安全如何保障？

     任何一项科技都可能是一把双刃剑，在体验到了刷脸技术的神奇与便利之时，许多人也开始提出质疑：“刷脸支付听上去是很方便，但是一旦信息泄露，总不能通过换脸来解决吧。”

      记者在农业银行一天的体验中，随机采访了10个人。其中25岁以下3人、30岁以上50岁以下4人、50岁以上3人。记者通过观察发现，随机选中的这十人仅有2人主动选择刷脸取款，其余的人都使用传统插卡取款的方式完成交易。    

      当记者向前询问时，8人给出的答案都是担心安全问题。“还是有卡在手更放心一点，刷脸识别万一出错了，那我的钱被别人取走了我可能都不知道。”53岁的吴大姐向记者讲道。

      除去年龄较大可能较难接受新科技的人群，22岁的小秦也没有选择刷脸取款，而她的理由是这样：“我还是不太喜欢这种过于科技化的方式，其实用卡已经很方便了，刷脸看上去炫酷，但是万一有人模仿我的脸怎么办？”小秦向记者表达了对于脸部特征相似以及整容这类情况对机器识别干扰的困惑。

      此外，在交谈当中，37岁的付先生主动向记者提出了自己对刷脸技术的疑惑：“我自己就是从事IT行业的，要说新科技我比一般人要能够接受一些。但是刷脸取款我认为还是存在安全隐患的，这样的大数据时代之下，生物特征数据库一旦被攻破，那么带来的结果可就远远超过我们想象了。”

      事实上，普通民众们对于刷脸技术安全性的质疑并非毫无道理。因为从目前看来，刷脸技术的确是一种受限的技术，光线、角度、遮挡等因素都会影响到人脸识别的精度。因此现阶段，刷脸支付并不能单独拿出来作为唯一的验证手段。根据中国的现行支付管理办法显示，人脸识别技术目前仅作为身份认证辅助渠道。

      同时，一般情况下，安全性与便捷性是相冲突的。提升安全度的同时往往会降低便捷度，比如网银U盾；而提升便捷度的同时往往会降低安全度，例如浏览器的“记住密码”。但如果技术不过关，两者皆不达标也是很有可能的。刷脸技术这一生物认证技术虽然是依靠于每个人独特的脸部特征、虹膜等因素进行分辨，看上去十分安全的。

      但值得一提的是，刷脸支付最为便捷可靠的是采用"虹膜识别+刷脸"模式，但是目前受手机前置以及ATM机摄像头限制，更换成本较高，因此只能暂时采用识别面部特征加手机验证的模式。同时由于生物特征是不可更改的，资料被盗也许真的会导致某个手指永远无法完成指纹支付，不整容永远不敢刷脸支付的情况。

      不过针对以上的质疑，蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东表示，经过不断优化，目前支付宝的人脸识别准确率已远超肉眼，而且有独创的活体检测算法来判断采集到的人脸信息是否为照片、视频等冒充。同时，支付宝还会通过各种安全风控策略确保账户安全。而即便出现账户被冒用的极小概率事件，支付宝也会通过保险公司全额赔付。