专访网易有道云笔记产品负责人蒋炜航

    云笔记这个产品似乎是在一瞬间进入大家视线的。

    不久前刚刚获得7000万融资的Evernote高调宣布进入中国市场，推出其中文版“印象笔记”，并在中国建立数据中心。一时间，云笔记成为行业中炙手可热的明星产品。中国的云笔记市场发展情况如何？面对国外竞品高调进入中国，国内同类产品又将如何应对？网易旗下有道云笔记负责人蒋炜航近日接受了《电脑报》记者的采访。

    云笔记在中国还是块处女地

    据CNNIC发布的《第 27 次中国互联网络发展状况统计报告》表明，超过44.6%的中国网民同时使用PC和手机上网；另外，至少有21.6%的用户既在家里又在单位上网。“当用户拥有多种设备，并且需要在多个地点办公时，云存储产品，尤其是云笔记产品就获得了适合生长的土壤。”蒋炜航这样形容道。

    目前，国内面向用户的云存储产品主要分为网盘和笔记两种产品类型。网盘主要帮助用户同步各类型文件，而云笔记产品则可以让用户直接记录文字、图片等直观的内容，用户可以在同步信息的同时进行知识的系统管理。目前除Evernote之外，有道云笔记和盛大旗下的麦库记事是国内规模相对较大的云笔记产品。

    蒋炜航透露，在有道云笔记立项之初进行的用户调研显示，超过40%的用户有进行个人知识管理和记录笔记的习惯。但反观目前的国内云笔记市场，有道云笔记的用户量刚刚宣布达到300万，Evernote的中国用户量约为120万，和动辄上亿用户的主流应用仍不在一个量级。

    “中国用户对于云笔记这类产品还比较陌生，还在教育早期大众的阶段。但在美国和日本，云笔记在早期大众中已经比较普及了。”在美国完成计算机博士学位，并有过硅谷创业经历的蒋炜航对中国云笔记市场，表现出很强的信心：“丁磊以及有道公司都很看好云笔记这个领域。我们相信，未来它一定可以成为拥有上亿用户的主流产品。”

    不把Evernote看做对手

    对于如何看待Evernote入华，蒋炜航笑称最近听到这个问题的频率比听到《最炫民族风》的频率还要高。“很多人问我，要怎么和他们竞争，怎么和他们抢用户。其实我们一直没把他们当做对手，倒是很欢迎他们来，这样可以一起把这块蛋糕做大。”

    Evernote在教育用户上很有一套。他们在各行各业邀请了一些典型用户，让他们讲述如何使用Evernote帮助他们的故事。这些人里面包括幼儿园老师、环游世界的旅行家，甚至还有厨师和潮流造型师。Evernote在他们的官方博客上持续不断的发布这样的故事，用户可以轻松的找到和自己类似的角色对号入座。

    而有道云笔记也尝试着通过各种方法让用户理解笔记这样一个全新的产品。不同的是，有道云笔记把教育用户的主要阵地放在微博上。2012年情人节，一个唯美清新、关于失忆的爱情故事在微博上广为流传。最终女主角通过有道云笔记帮助男主角找回了记忆，而男主角利用有道云笔记找回了遗忘的爱情。目前，这部小成本的微电影在没有购买任何视频网站推荐位置的情况下，播放量已超过150万。不少用户在事后的访谈中表示，是这个视频让他们第一次知道了“有道云笔记”这个名字。

    专注于基础和本土化功能

    有道云笔记是在2011年6月底上线的，这个时间比Evernote晚了整整3年，比国内的麦库记事也晚了1年。如何在国内外同类产品已较为成熟的情况下寻找突破口？蒋炜航表示“减法和加法同样重要”。

    在资源有限的情况下，“减法”可以让团队更加专注对用户有切实帮助的功能上。例如有道云笔记研发团队在产品上线之初，就将增量式同步、三备份存储等基础功能视为笔记的核心基础功能，并投入了相当大的精力。与此相对的是，其他同类产品已经具备的“二级目录”功能，在产品上线8个月后才得以完善。而“标签”功能则将出现在近期的新版本中。

    做“减法”的同时，形成差异化的“加法”才能为产品提供更为核心的竞争力。有道云笔记的用户调研显示，国内用户在移动设备上对于手写的依赖很大。因此，手写功能作为产品的重点功能进行推进。通过对于笔锋、笔触、手写界面的多次优化，现在有道云笔记的手写功能可以十分逼真的模拟毛笔字效果。据蒋炜航透露，目前有道云笔记的手写功能使用比例高达40%，“这个数字超过了我们自己的预期，说明这是用户真正需要的功能。”

    本土化一直是国外互联网企业进入中国难以逾越的鸿沟。远有AOL、eBay、Yahoo！，近有Groupon，不论是单枪匹马大举杀入，还是联手国内互联网巨头，这些在国外风光无限的巨鳄，最终不是苦苦支撑，就是铩羽而归。艾瑞分析师严华雯认为，Evernote进入中国可能面临政策环境、迁移成本、用户习惯以及运营成本等多个维度的竞争。据业内人士透露，尽管目前Evernote中国办公室已有7位员工，但要和Evernote谈合作，决策权仍在美国总部。“我们的策略就是小步快跑，聆听市场，根据用户的反馈对产品做快速进行调整，这是国外公司所欠缺的。可以说，我们更接‘地气’。”对有道云笔记的未来，蒋炜航信心满满。