8月7日消息，12321受理中心公布了《2023年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》，报告显示，2023年第二季度垃圾短信投诉量9万件，近6成是通过渠道发送的，4成是通过点对点发送的。

发送渠道方面，中国移动67.6%位居第一，中国联通12.5%位居第二，中国电信9.7%位居第三。此外还有7.3%的移动转售以及2.8%的广电。

被投诉的主要短信号段中，前三名都是中国移动，其中10086位居第一。

垃圾短信类别方面，商业营销占比超8成，其中贷款理财成重灾区，投诉占比36.2%，违规催收22.9%，零售业推销11.9%，电信服务宣传4.9%，网络游戏2.7%，保险推销1.1%，教育培训0.5%。

近些年来，国家在打击垃圾短信上频出重拳，垃圾短信治理已经取得了巨大成效。但是以106等开头的垃圾短信依旧大行其道，说明治理工作依旧任重道远。

网警提醒：如遇短信轰炸可以这样做：

1. 联系运营商客服，启用“应急通信保障”服务

目前，运营商已研发相关的应急防护方案，用以紧急防护客户免遭恶意骚扰。

用户可以通过营业厅或运营商客服电话（10086、10000），申请开通免费应急通信保障服务。

2. 下载相关安全软件助手

可以下载安全软件，设置陌生号码拒接、响一声拒接、黑名单等，能一定程度拦截一些骚扰电话、短信轰炸。

3. 拨打“12321”进行举报

用户可拨打“12321”至网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。

该机构是中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构，支持举报诈骗电话、举报骚扰电话、垃圾短信和不良App。据悉，垃圾短信举报的接收、核查，协助有关部门查处和公布处理结果都是该中心的工作职责，有着一套较为完整的流程。