近年来，网络视频内容不断丰富，设备终端日益多元，视频网站平台的“增值服务”也花样百出，设立了五花八门的增收项目。在过去，消费者充值会员就能享受的各种权益和服务，现在已演变出复杂的会员等级，这意味着消费者观看视频时，需要付费的内容越来越多。

这不，近期就有多位网友吐槽国内长视频平台会员权益缩水。在话题#腾讯视频VIP权益缩水#下方，网友表示腾讯视频VIP会员“缩水”，在版本更新后，“臻彩视界4K”画质只有SVIP会员可以观看，想看高画质视频需要更高档位更高价位的会员才行。

经查询，现在腾讯视频网页端VIP支持全部画质，而手机端的“臻彩视界4K”画质只有SVIP会员才能观看了。

对此，腾讯视频客服表示，以实际使用情况为准，为了改善用户体验、完善服务内容，腾讯将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

在此之前，爱奇艺也被网友疯狂吐槽“吃相难看”。有网友表示，会员过期后打算充值连续包年VIP。其在充值界面发现，首次充值148元到期续费238元的连续包年VIP竟不能跳广告。也有网友吐槽，连续包月原价为15元/月的基础会员同样不能跳过片头广告了。这使得最低档会员感受到权益被侵蚀。

按照爱奇艺方面的回应，基础会员可以正常观看全部会员内容，但只支持单设备使用，同时不包含跳过片头片尾广告权益，而想要跳过片头片尾广告，需开通黄金会员。

值得注意的是，因为手机与电视端不互通，所以开通黄金会员在电视上也是无法跳过广告的，投屏想要高清画质只能开启白金会员。

而会员的权益调整也与各平台会员等级和分类有关。近来各平台的会员等级日益增多，会员权益被拆分得更细，对应塞进不同的会员等级里。

比如，目前腾讯视频 VIP 共分为 4 个档位：腾讯视频VIP、腾讯视频SVIP、腾讯体育VIP和腾讯体育超级VIP。每个种类的会员对应不同的权益和价格，供用户根据自己的需求进行选择。

然而用户在选择购买时会发现会员权益复杂、种类繁多，价格差异较大，对于追求极致观看体验的用户而言，往往需要购买更高等级的会员。

这些年，视频平台为了增加收入，通过会员涨价、限制登录设备、限制投屏功能、减少非会员权益或最低档会员权益等措施“花式收割用户”，从而引发了广泛的社会关注和批评。在众人看来，这不过是平台变相涨价和套路式诱导充值的手段。

消费者对于视频平台的信任和耐心逐渐消磨，对平台的满意度下降。这不仅影响了视频平台的口碑，也对其长期发展构成了挑战。希望视频平台重新审视其会员服务策略，确保提供的服务与所收取的费用相匹配，同时深耕内容才是留住用户的终极法宝。‌

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