- 2013-5-17 12:17:20
- 类型:原创
- 来源:电脑报
- 报纸编辑:黄旭
- 作者:
无可奈何的警察
苹果在中国的维修生态的主力为苹果授权的第三方维修中心。公开信息显示,苹果在270多个城市有超过500多个授权服务点。不过,这些授权服务点资质、服务、价格常常被用户质疑。
记者注意到,近期苹果CEO库克签名发出的 《致尊敬的中国消费者》中明确提出,正在对中国大陆区域维修体系进行四项重大调整,其中一项便是 “加大力度监督和培训Apple授权服务提供商”。
在高翔看来,苹果在iphone被盗后也充当了不光彩的角色。高翔称,苹果公司为了方便客户寻找丢失的手机开通了各种功能,可是在被刷机后,这些功能就会失去作用,且不管你再如何向苹果公司要求帮助,客服只会温柔的给你来一句:“请联系警方”。
实际上,在软件查询到手机维修店、维修编号、日期和换机后的序列号后,许多用户都曾咨询苹果客服,通过换机前后的新老序列号,能否查询到换机信息。但客服均表示,苹果会为警方提供一个电子邮箱,且除了警方公函之外,个人请求不予受理。
绝望的果粉,最后只能把希望寄托在警方身上。只是,警方也有众多的无奈。
“这种现象,从2010年iPhone4出来后就慢慢抬头,iPhone4S出来后,iPhone手机偷窃案呈爆发式增长。”一位警官感叹,“现在很多公众场所的失窃案件,一半以上都是iPhone,其他品牌手机加起来,也没有它被偷的多。”
上述警官表示,随着近段时间“ICCID法”广为人知,突然间大量涌现的iPhone手机失窃报警令各地警方措手不及,报警人数一时猛增,有时多到电话都接不过来。
而这些追回攻略,最终成功还得靠警方配合。但这些被盗的iphone,通常在异地进行“洗白“,这给警方执法增加了不少的难度。“外地执法需要和当地警方配合,而且外地执法必须两个民警去,先不说经济成本,就是警力成本就吃不消。”上述警官表示,一部手机仅仅几千元,执法成本远远超过这个价格,而且大部分执法都没有结果,因此警方也有很多无奈。
比如,小偷偷到苹果手机,往往马上会卖给二手贩子,但想追究二手贩子的责任就没那么容易,按照去年新出台的《物权法》第106条,二手贩子如果不承认自己是在明知情况下回收赃机,而且只要转让价格合理,并且做了相关登记,那么非但不能追究,二手贩子还能得到手机的所有权。这时警察能做的,只能是促成失主和回收人之间协商。
根据记者了解,上海、杭州、成都等地的警方,都曾公开表示为iPhone手机被盗案件的猛增而头痛不已。“如果苹果公司加强管理,使得大量被盗手机没有翻新洗白的渠道,这样不法分子的成本就会增加,获利就会减少,盗窃发案率也会降低。”
“手机丢失之后,很多人会选择重新购买,于是在十分微妙的状态下,这条灰色产业链竟然形成了多赢的大好局面。”高翔说,自己已经去买了一部诺基亚手机,和苹果说拜拜了。
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