微信营销在为这款通信产品带来人气的同时，也带来了许多让腾讯头痛的问题

最近，在微信朋友圈卖货的LULU发现她的微信号无法再添加新的好友了，不仅如此，她还发现自己所发布的商品信息被看到和回复的人数大大下降，这些变化都与腾讯针对微信朋友圈的过度营销整顿有关，作为微商，LULU每月通过微信卖货的销售额超过120万元，为了更好的卖货，其微信好友也早就超过5000人。

近日，记者从微信证实，继5月16日腾讯宣布新一轮“雷霆行动”将大力打击微信公众号和朋友圈假货、代购营销之后，微信又也开始对基于通讯录的好友人数进行限制，最高上限为5000人。

个人用户好友数被限制

前不久，商务部审议通过《打击互联网领域侵权假冒工作方案》拟打击互联网卖假货行为，于此同时，微信方面也开始了一系列的动作。

“微信朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子，它不是营销平台”，5月21日，“腾讯微信团队”通过新浪微博发布公告，把微信朋友圈和营销平台区别开来。“腾讯微信团队”在微博中称，“我们不鼓励利用个人微信号进行营销，为了保护用户体验，净化平台环境，微信会对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制，并对用户举报较多、涉及假货及商业侵权的微信号，依据有关法律法规进行处理。”

腾讯方面向记者证实，微信确实在限制基于通讯录的好友，个人用户的好友上限是5000个。即使原来的好友数量已经超过5000个，其在朋友圈所发的文章也只能随机发给其中5000个人。“我们不鼓励利用个人微信号进行营销，为了保护用户体验，净化平台环境，微信会对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制。”但“群不计算在内，订阅公号另计算”，主要目的在于阻止大量恶意营销行为。

微商LULU告诉记者，他已经收到了来自微信的提醒，称其好友人数（包括所在的群和关注公众号）已经达到限制范围，提示其尽快删除部分粉丝，该卖家好友已经超过5000人。

“请各位把我设置为你的星级好友，这样我发的产品信息大家就能及时看见了，我的另外一个微信号是×××××”针对微信最近的频繁动作，在微信上卖护肤品和百货的康女士也在寻找替代方案。康女士从事微商生意接近两年，而发布信息的平台主要就依靠朋友圈，尽管好友不到2000人，但她发现，自己发布的一些朋友圈信息变成了随机显示，“我的好些生意伙伴会认为我更新朋友圈的频率变低了，如果设为星标朋友则不受影响。”

相比“5000人上限”，康女士更担心“不能谈钱”的新规定，“我也是听人说，如果在微信提钱或者支付宝问价格次数多了，就可能会被封号。”

对此，微信相关负责人对本报记者表示，一般在微信中，出现“钱”、“银行账号”等词汇时，微信只是会做安全提示，不会封微信私人账号。

微信：面对举报会谨慎处理

近两年随着微信的火爆，越来越多的人盯上了“朋友圈”市场，他们通过微信圈发布产品信息并进行交易，被称为“微商”。不过由于缺乏监管，“朋友圈”营销鱼龙混杂，有的商品物美价廉，有的则有假冒嫌疑甚至是欺诈信息等。甚至有不法分子将微信公众账号作为新的传播工具，传播色情、暴力、恐怖等不良信息的手段。

从去年开始，微信就在不断对营销乱象进行一系列的整治，先是封杀了一批过度营销的账号；随后在微信5.0版本中对服务类公众账号进行消息发送限制；近期又进行了新一轮“雷霆行动”，大力打击微信公众号和朋友圈假货、代购营销乱象。

除了限制人数，朋友圈还对营销或骚扰信息等出台相应监管细则。据记者采访获悉，个人微信号主要依据用户举报机制管理朋友圈的违法违规行为，经过核实后，会对违规个人微信号实施封禁部分功能（如禁止使用附近的人）、冻结、永久封停等不同等级的处罚。

对于朋友圈的信息过载、骚扰信息，微信的应对建议是：一、用户可以通过设置，选择不看他（她）的朋友圈消息；二、对于骚扰严重的账号，用户还可以自主选择解除好友关系解决信息骚扰问题；三、朋友圈可支持针对单条消息进行举报。

“微信处理用户举报较多、涉及假货营销及商业侵权的微信号非常谨慎，尽量确保不会轻易伤害到合规用户。如果遇到相关问题，用户可以通过电话客服向我们申诉，我们会尽快跟进处理。”微信相关负责人士对本报记者表示。

对于微信限制个人好友数量等一系列整顿举措，北京志霖律师事务所律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领也很赞同微信的做法，同时他也认为，打击通过朋友圈售假和传销，需要微信服务商建立和完善侵权投诉、违法行为举报机制。尤其需要与工商、公安、版权执法部门合作，建立售假和违法行为监测系统。监管部门也要对通过社交网络进行售假或传销的行为，加大打击力度。