微博人数下滑，腾讯微博事业部撤销

文/cloris （FT中文网专栏作者）

     你还在疯狂刷微博吗？

这个问题，对像我这样的大量微博普通用户来说，答案或许是否定的——去年前，我每天花在微博上的时间是一个两个小时以上；今年，平均每天不到两分钟，甚至连续多日不上微博也没多大感觉。

现在，随着微博用户持续下降与腾讯退出微博，说法已久的微博衰落正在成为事实。剩下的一家新浪微博，该怎么玩？

微博危机

可以肯定的是，像我这样的普通用户已越来越多，并最终在数据上体现为微博已衰落——根据中国互联网信息中心最新公布的统计数据，中国微博用户数2.75亿，较2013年底减少543万；手机微博用户数1.89亿，下降794万。相反，同期网民规模半年增加1442万人，达6.32亿；手机网民规模5.27亿，半年增长2699万。

另一个最新消息是，腾讯微博早已被战略性放弃，其事业部已被撤销——曾几何时，腾讯、搜狐、网易、人民、和讯等多家微博多强争霸的情景历历在目。但现在，腾讯社交战略重心早转移至微信，搜狐明星策略失效，网易、人民、和讯等近乎消失。真正还在玩微博的，就只剩新浪微博一家了。

这的确很可惜。互联网进入中国二十多年来，让众人一起沉迷过、爱过恨过，且引发巨大社会影响的产品的确不多，微博算是其中一个。

但无论如何，微博衰落已成事实，其衰落的原因很多，广告、监管、营销、功能、对手冲击等等，但在我看来，这些原因归咎起来其实就一个：没有给用户以足够的尊重。

以新浪微博为例，几年来为了商业化做了很多的事情，建立了一大堆在空中楼阁上的计划，面对用户体验上带来繁琐与反感，新浪微博仍只知道按部就班地事实——这让很多用户如我一般，被折腾地心凉了，最后走了，就再也不回去了。

     当然，说微博已衰落新浪或许不会同意。根据新浪微博在5月底发布的上市后首份财报，截至今年3月底，新浪微博日活跃用户日活跃用户和月活跃用户达到6660万和1.438亿，与去年同期相比分别增长37%和34%。但是，这只是论证了整个微博市场现在已经是新浪的天下——对一个行业来说，这并不是好事。

    新浪微博对活跃用户的定义同样值得商榷。新浪微博只看有多少人每月至少登录一次该平台。不过，登录不代表用户会真正使用该服务——问题是，想搞清楚有多少人真正使用新浪微博，这却是一个很难完成的任务，因为大量的市场营销公司开设了数百万的僵尸帐号，烘托品牌和名人受欢迎的假象。此外，还有数百万上千万的垃圾账号自动发布垃圾信息，这能说是活跃用户么？

     也许有人说，微博的转发活跃表面看未必低了，这话有一定道理，但实际上评论和互动活跃度肯定低了。比如汪峰上头条，简单地说就是因为热点事件大家从其他地方得知然后来微博上凑个热闹，跟活跃用户没半点关系。而转发和点赞量，则是因为大量水军的存在。假如分析普通用户微博朋友圈之间的互动，我相信活跃度肯定是降低了，就我本人而言，微博现在只是作为传统媒体的补充，而不是此前还有与朋友实之间的交流。

最后一家怎么玩

     由于我们经常将微博微信放在同一个坐标系去对比，而微信早已成为腾讯帝国最有潜力的产品，因此腾讯放弃微博事业部其实并不奇怪。

 微信能打败微博，是微信做到了微博不曾做到的两件事情：1、很少用微博发内容的用户开始用微信（不仅仅是因为QQ，腾讯微博就未做到）；2、很多将原本发到微博的内容发到了微信。甭管微信内容是否存在大量的“饭前拍照”等吃喝玩乐自拍现象，但微信至少体现了自身的重要价值——熟人社交。

     公平而言，实际上运营微博的难度要比微信大，微博更偏重于媒体，它的核心资源就是各个微博用户每天产生的内容，这些内容目前商业化最大的变现方式是广告——矛盾的地方在于，当大量推广广告充斥用户的页面，那么有价值的内容就越来越少，用户离开微博也在情理之中。

    和微博衰落论相比，有意思的是，大摩、瑞士信贷、高盛等知名投行，却依然将新浪微博定于“买入”评级，其目标股价为21美元至24美元——目前新浪微博股价19美元上下波动。摩根大通之所以维持新浪“增持”评级，是缘于其对新浪微博商业化具有很大提升空间的判断。

    这表明，只剩一家的新浪微博，就并非没得玩了(也是必须要玩）。对腾讯来说，衍生于QQ的微博只是一个不影响整体战略的产品，而是一个生态的基础平台，而对新浪来说，微博几乎等同于未来。问题是，新浪微博该怎么玩？

从微友、微米、密友到“好友圈”，从话题社交、私密社交到群组社交，新浪微博一直在社交方向上屡战屡败，但回头来看，新浪微博一直在追逐微信，但却偏离了微博的核心——本质上，微博的核心是一个信息的载体，拥有强大的媒体基因，能让广大用户通过微博感受到影响社会、参与推动热点的自发的责任感，赞、评论、转发是这个核心价值之上的绿叶，构成一个完整的生态，这就是微博的核心价值。

 事实上，新浪微博作为一个媒体生态平台，与微信的用户群其实是一个很好的补充，而不是重合。它需要做好的，其实也就是维护好这个生态的持续发展——但可惜，现在的新浪微博，一方面在阿里入股后商业化广告泛滥，另一方面由于团队的流失更迭与机制问题，导致新浪微博越做越狭隘，也就离维护生态发展想去甚远。

  因此，在我看来，新浪微博还想有得玩，从一位普通用户角度来看，至少要在以下方面花费力气。

  第一，让微博回归社交与信息传播的本源，减少用户骚扰。尽管新浪在清除僵尸粉、水军方面有一定动作，但是动作还不够大。另外最重要的就是，在推广广告与内容方面找到更好的平衡点，类似之前的微博首页内容被各种广告淹没、淘宝客泛滥等的情况，新浪必须做出改变——需知，用户体验才是微博得以发展的最重要的因素。

 据说，微博正式启动信息流优化计划，通过大数据识别加用户举报方式，限制展示信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息。效果如何，有待观察。

第二，新浪微博需要挖掘更多这样的机制让网友乐于分享与传播。微信的成功，很大程度上就是来自于吃喝玩乐自拍，看上去俗，但是让用户得到了分享与传播。从这个角度来看，其动员社会公众能力及即时传播属性需要得到更一步释放，让用户有更大的兴趣去不断撰写、转发和评论微博。

 这方面新浪微博最新的改变，是请了几千位自媒体人，启动微博自媒体计划。对这个动作我持谨慎乐观态度——在这个自媒体泛滥的时代，能够做好的自媒体不多，能够盈利的自媒体更少。能够广告获取收入、探索商业模式、借助资本市场实现“飞跃”的自媒体更是少之又少——更重要的是，当初的微博力捧的大V起飞现象，和今日的自媒体何其相象？