本报特约记者 梁小文

    8月，对于在大陆风光无限的小米公司来说，在宝岛台湾却是深陷麻烦漩涡，从虚报产品数量到四周年特卖活动涉嫌广告作假再到红米手机侵犯用户隐私，小米在台湾成了本地消费者权益组织和行业主管部门的重点关注对象。

小米又惹麻烦了

    8月16日，小米台湾官方推出了四周年“7000万回馈”特卖活动，配件五折起售，同时还提供了现金抵用券。

    这是典型的小米互联网营销模式，在大陆小米公司将这一招已经屡试不爽。这次在台湾，同样出现了在大陆发生过的情况，那就是许多网友根本无法登录到小米官网，即使登录到官网之后，却发现配件已经全部销售完毕的通知。 一些台湾用户在网上表示，产品刚刚开卖三分钟便被告知全面售罄，这让人不得不怀疑是不是销售方的饥饿营销行为。

    随后，台湾专门负责这方面事情的“消保处”副处长吴政学表示，会了解“是否涉广告不实”，跟进了解小米是否涉嫌广告不实，存在欺骗消费者的问题，此前曾经对小米处以60万新台币罚款的公平委员会也表示不排除再次介入调查。

    消费者文化基金会一位董事告诉记者，小米公司这种把戏已经在台湾玩过好几次，引起了很大的争议。台湾的行业管理部门和消费者权益组织认为，每次高调宣布进行互联网抢购的时候，小米对外宣布的备货量与实际销售的产品数量并不相符，这一点让消费者很是愤怒。此次“7000万回馈”特卖活动，小米同样没有对外公布销量以及售罄的具体时间，这样的做法必然会让小米公司卷进舆论的漩涡。

在台湾频遭调查

   这并不是小米第一次在台湾遇到麻烦。

   7月31日，由于小米公司在去年举办的3轮网购红米手机活动，宣称所有存货都被销售出去，总共售出28000台红米手机。而台湾“公平交易委员会”经过调查发现，红米在台湾的3轮抢购活动中，实际上每次都有约600台剩余。这与其对外提供的宣传广告严重不符，违反了《公平交易法》。所以台湾“公平交易委员会”对台湾小米处以60万元新台币罚款。随后小米台湾在网上发表声明致歉，“对不起，我们的确少了30台”，附上了一张婴儿哭泣的图片。这个故意卖萌的道歉也引起了很多人的反感，认为小米完全是在戏弄消费者的感情。 一位业内人士告诉记者，事实上雷军和他的小米在大陆走得太顺了，尤其是他擅长的饥饿营销和互联网模式，以致小米几乎是将在大陆的营销模式全盘复制到台湾市场。

在大陆市场，在小米相关产品宣传中，人们最常见到的就是“售罄”二字，小米的销售广告几乎成为了一个模版：“好消息，XX秒内XXXXX台小米手机全部售罄”，粉丝的追捧和舆论的报道也将雷军和他的小米打造成一次次传奇的互联网营销案例。雷军和小米信心慢慢地将这种商业模式移植到其他市场。

比如在印度。小米全球副总裁雨果·巴黎在Twitter上晒出了19日在印度的发售成绩单：“小米印度2万部小米3在2.3秒内售罄”。小米在印度通过当地电商Flipkart发售小米3手机。但是台湾市场对于企业行为的监管和消费者权益的保护，要严格得多，也要细化得多。一旦发现大规模用户投诉某家企业的行为，尤其是销售行为，行业监管部门和消费者权益组织必然会跟进。而且在台湾，企业涉嫌广告不实带来的后果要严重得多。台湾的市场监管部门非常重视广告不实这个问题，认为不仅违背了市场公平竞争原则，也是在以不合理方式误导用户情绪化消费，所以必须以儆效尤。小米在台湾的遭遇远不止这一桩，此前台湾有用户反映红米Note在未经过用户许可的前提下就上传用户数据，存在泄露个人隐私的风险。

    无独有偶，8月17日，新加坡个人资料保护委员会同样宣布了一项针对小米手机的投诉。新加坡个人资料保护委员会发言人表示，在7月份登记的这项投诉中，一位小米设备用户称曾收到过来自海外的不明推销电话，认为小米可能将个人信息非法提供给第三方。委员会正在调查这一投诉。