“做你自己，因为别人有人做了”

    从独自制作出第一个评测视频到担任ZEALER的CEO，王自如可以算得上是手机圈里因兴趣爱好而出发并获得相当成就的代表人物了。对于众多玩家和用户来讲，对王自如的了解大都来自于他的视频或者是网上的介绍，而刚从国外匆匆赶回的王自如，赶在截稿之前接受了我们的专访，这也使得大家可以在第一时间与这位手机圈的达人“零距离接触”。

运营ZEALER：选一条符合我们价值观的方式去赚钱

电脑报：现在的手机新品换代周期越来越短，一款新手机的推广期差不多也就120天左右，而在新品多发季节，可能同时发布的明星机有十几款，以ZEALER一周一款的节奏如何去在有限的新品宣传周期内实现更大的覆盖率？

王自如：这个从表面上看确实有点问题，但事实上处理起比大家想像的要容易得多。手机发布时间可能都挤在一起，但是真正能一起上市的手机却不多，而且不上市我们是无法测试的。很多朋友不了解，认为发布了就可以测，其实不是。我们最近半年已经不针对工程机做公开测评了，这是为了集中精力把量产机的内容做好，因为只有这样才是最能代表产品水准，最贴近消费者感受的做法。

其次，不是所有的手机都有做视频测试的必要，测评2.0的新体系下我们会收集一切可能得到的手机数据，但是并不是每一款手机都需要通过视频的形式来展现。因为虽然旗舰机非常多，但是真正的差异性并不多，值得深入探讨的中低端机就更少了。按照我们的统计，国际和国内一线品牌在2013年一共推出了130多款手机，按照这个频率，一周双测可能一年都测不完，但如果你只看其中的精品机型，一周一测是绰绰有余了。

电脑报：将来有没有与其他机构合作的可能？

王自如：当然有，很多其他同行，朋友邀请我们做各种各样的合作，比如测试特斯拉，但是由于我们过去的时间太有限，所以都没能很好的开展合作，日后相信会有更多机会。

电脑报：假如ZEALER迫于运营压力与出发的初衷可能会出现偏离时，怎么抉择？

王自如：我们所做的商业模式的探索、任何产品上的决策，出发点都是我们的核心价值观，在这点上我们有坚决的底线。我觉得价值观的坚守不是要做苦行僧，兄弟们跟着我创业，我要对兄弟们负责，用户支持ZEALER，我们也要对用户负责，我们必须选择一条符合我们价值观的方式去赚钱。这个世界上如果只要赚钱，方法有很多，也许从个人来讲也不用选择创业这条路。

我们目前为止还没有出现特别大的运营压力，因为我们很早就开始对ZEALER未来的商业模式进行梳理和规划，我们有着非常长期的考虑。所以不是喊口号、做理想主义者，或者坚守价值，就可以做到的，它需要踏实的摸索和实践。活都活不下去，就别跟我谈理想了，我们就是这么告诉自己的。

    电脑报：以后有没有计划测试或者是玩更广泛的东西，假如将来某一天智能汽车火了，会不会跨界拍智能汽车测试视频之类的？

    王自如：这个问题我们内部也讨论过，我们的态度还是非常谨慎的，因为一个公司在自己的DNA之外，很难扩展成功。比如阿里是做平台的，做IM一定不行；腾讯是游戏公司，所以做电商也是一定不行。那么我们的DNA是什么？是测评吗？如果是，那么我们可以做任何测评，如果DNA是手机，那么我们就不能随便扩展。究竟是什么，我们还在探索。

    电脑报：ZEALER自费购买的大量测试样机，最后怎么处理？

    王自如：保留，封存。现在对于ZEALER 来说买手机的成本在我们的运营支出里边不算特别大的一块费用，所以没什么太大的问题。

维修业务：这是场长期的战斗

电脑报：如果客户和ZEALER在维修方案或者是价格等方面出现争议，ZEALER怎么处理？

王自如：我们会寄回给消费者，邮费我们承担。

电脑报：我们体验过ZEALER的维修后，发现客户在维修方案方面的沟通范围比较小，更多的时候是ZEALER来决定维修方案，客户只能决定修还是不修，这方面ZEALER是如何考虑的？

王自如：消费者如果知道如何维修，就不需要我们了。让消费者来说手机的问题，他只能说出表面的现象，背后具体的原因是一定说不清楚的，如果能，那么人人都是手机专家了。如果人人都能说清楚，并且说准确手机出问题的原因，那我们也就不用辛苦地搭建这套系统了。当然，如何增加用户的反馈机制是我们接下来的一个重点。

电脑报：现在ZEALER每周只维修20部手机，而且还都是iPhone，这似乎与搜集大量不同手机问题样本，以及储备现金流的初衷有些偏差？

王自如：我们的原则是，不要求一步登天，但必须每天进步。4年前，我对朋友说，我们要做到的是一句话影响它的股价，一句话影响它的销量。那时候只有我一个人在做视频，浏览量也只是10万不到。今天我们也许没有完全实现这个目标，但是它听起来还会像4年前那么可笑，那么遥不可及么？当我们打算做这个业务的时候，我们没想过它是一个一铲子下去就冒钱的东西，我们要做的是一个长期战斗。质量和速度之间，在资源有限的前提下我们永远选择质量，测评如此，维修亦如此。但是我相信假以时日，我们会很快将效率提升上来。

八卦：我只吃甜粽子！

电脑报：除了ZEALER的事业，平时有什么爱好吗，或者是闲暇时间会做些什么——假如有闲暇时间的话？

王自如：闲暇时间是奢侈的，因为没时间，很久没有健身了，非常有负罪感。公司离家走路2分钟路程，除了工作的时间，我都在睡觉。每天工作18个小时，是非常正常的事情。

电脑报：事业蒸蒸日上，家里人有没有催促终身大事之类的？

王自如：这不是现在人生阶段的重点，说实话按照我这样的生活工作节奏，对人家是非常不公平的事情，我根本没时间给人家什么。我家人对我非常宽容，我们家，我说了算。

电脑报：把ZEALER运营下去就是最终目标了吗？就个人来说有没有更夸张一点、更天马行空一点，让人亮瞎的想法？

王自如：私底下我跟很多人说过，我们要做一家100年的公司，我们要做一个世界级的优秀公司，像苹果、IBM、特斯拉那样能通过我们的努力改变人们的生活，传递我们的价值观，如果一个公司只能赚钱，而没有其他的贡献，那就像一个漂亮但没有内涵的女人一样让人惋惜。

电脑报：做这么多手机测试，最反感什么样的手机设计？

王自如：自以为很智能，动不动就在端午节给我自动换个粽子壁纸，TMD还是肉馅的！不知道我是北方人吗？我们那吃甜的！

电脑报：作为手机达人，好朋友找你咨询买手机的问题或是帮忙修手机，多了会不会觉得烦？

王自如：不会出现这个问题，因为他们的手机我直接帮他们买了。

电脑报：现在一些年轻的玩机KOL或者是模仿你的跟随者出现，对于他们你有什么看法，或者是有什么想对他们说的吗？

王自如：用我办公室里的海报来答吧，“be yourself；everyone elseis taken.”